中小型企業面臨著諸如基本需要品，客戶資源的準確搜索以及客戶資源管理等一系列問題，管家婆軟件系統需要解決這些問題。下面就跟著小編簡單了解管家婆軟件客戶資源該如何管理。

　　首先，在客戶關系管理中，客戶是對公司產品和服務有特定需求的群體，是維持公司業務活動的基本保證。在這種關系中，客戶通常具有生命周期。首先是目標客戶，然后是潛在客戶，然后是機會客戶，后面是合同客戶。

　　目標客戶是營銷的前端，只有在消費群中建立了特定類型的目標客戶后，才能有效地進行有針對性的營銷活動。因此，公司需要了解目標客戶的特征，然后確定為什么要成為目標客戶。

　　潛在客戶是具有潛在購買需求的客戶，包括正在討論的客戶和已完成的客戶。在討論過程中，客戶希望成為我們的客戶，而交易客戶可以進行二次購買或購買輔助產品。他們可以通過回訪和其他方式保持一定的溝通頻率，他們都希望給我們帶來銷售利潤。

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