實施ERP系統的主要非操作性好處之一是能夠簡化數據,企業資源規劃系統將大部分數據精簡到一個可供多個部門訪問的中央數據庫中,這種單一來源的數據倉庫減少了數據冗余,增加了信息處理時間,并允許管理人員更快、更準確地獲取關鍵信息。
當公司能夠更快地訪問更準確的數據時,客戶服務級別通常會提高,ERP系統成功實施后,訂單發貨速度更快、準確度更高,客戶服務人員可以向客戶提供更好的信息,公司可以更快地應對消費者購買模式的變化。
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